Najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z kamery samochodowej

P: Jakiej karty SD należy używać z wideorejestratorem DDPAI?
O: Zalecamy używanie karty pamięci o specyfikacji U3 lub wyższej. Zalecane marki to: DDPAI, Kingston, Samsung, Toshiba i Lexar.

Uwaga: Używanie kart SanDisk lub niezalecanych kart pamięci może powodować problemy ze zgodnością i nieprawidłowe działanie urządzenia. Zdecydowanie zalecamy używanie wyłącznie zatwierdzonych marek.

P: Jak zainstalować wideorejestrator?
O: Informacje dotyczące instalacji różnych modeli wideorejestratorów znajdziesz na naszym oficjalnym kanale YouTube. Ponadto po wyszukaniu wskazówek dotyczących instalacji wideorejestratora DDPAI możesz znaleźć także filmy instruktażowe stworzone przez innych twórców.

P: Nie pamiętam hasła. Jak je zresetować?
O: Jeśli nie pamiętasz hasła, włóż szpilkę do otworu REST, aby przywrócić ustawienia domyślne. Hasło początkowe to 1234567890.
Jeśli używasz modelu mini5, naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aby przywrócić ustawienia domyślne.

P: Jak ręcznie przeprowadzić aktualizację?
O: Skontaktuj się z nami pod adresem support@ddpai.com i podaj inżynierowi serwisu posprzedażowego model oraz numer SN wideorejestratora, a także wersję oprogramowania układowego. Po otrzymaniu plików oprogramowania układowego wykonaj poniższe czynności.

Procedura ręcznej aktualizacji w przypadku pamięci Micro:
1.Wyłącz kamerę i wyjmij kartę TF.
2.Włóż kartę TF do czytnika kart, a następnie podłącz czytnik kart do komputera przez port USB.
3.Pobierz załączony plik aktualizacji zip i rozpakuj go.
4.Skopiuj rozpakowany plik aktualizacji na kartę SD.
5.Odłącz czytnik kart, wyjmij kartę SD i włóż ją do kamery. Kamera zaktualizuje się automatycznie.

Procedura ręcznej aktualizacji w przypadku pamięci eMMC:
1.Podłącz wideorejestrator do komputera za pomocą przewodu USB do transmisji danych (nie przewodu zasilającego). Komputer wykryje kamerę jako urządzenie USB.
2.Pobierz załączony plik aktualizacji zip i rozpakuj go.
3.Skopiuj rozpakowany plik aktualizacji do kamery
4.Włącz kamerę. Kamera zaktualizuje się automatycznie.

P: Wideorejestrator obsługuje GPS, ale nie odbiera sygnału GPS?
O: Pamiętaj, że nawet w optymalnych warunkach urządzenie może potrzebować kilku minut na odebranie sygnału.
Problemy z GPS mogą mieć kilka przyczyn. Skorzystaj z poniższej listy kontrolnej, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
1. Upewnij się, że urządzenie korzysta z najnowszego oprogramowania. Jeśli nie, zaktualizuj oprogramowanie urządzenia.
2. Widok jest zasłonięty. Jeśli znajdujesz się na zalesionym obszarze, w pobliżu wysokich budynków lub wody, urządzenie może potrzebować więcej czasu niż zwykle na odebranie sygnału GPS. Jeśli to możliwe, przejdź w miejsce z nieograniczonym widokiem nieba.
3. Urządzenie nie działa prawidłowo i należy je zresetować.

P: Nie można połączyć się z wideorejestratorem. Co zrobić?
O: Najpierw wykonaj poniższe czynności:
1. Sprawdź, czy telefon i rejestrator znajdują się w odległości do 2 metrów od siebie, czy rejestrator działa prawidłowo oraz sprawdź stan kontrolki;
2. Sprawdź, czy hasło WiFi zostało zmienione;
3. Jeśli w telefonie jest włączone inteligentne przełączanie sieci, najpierw je wyłącz (w ustawieniach telefonu > WLAN > Ustawienia zaawansowane > funkcję skanowania można w dowolnym momencie wyłączyć);
4. Wyłącz sieć 4G w telefonie;
5. Jeśli występuje problem z Wi Fi w systemie telefonu, wyłącz Wi Fi w telefonie, a następnie włącz je ponownie;
6. Jeśli z rejestratorem często łączy się wiele telefonów, odczekaj około minuty;
7. W otoczeniu może znajdować się wiele hotspotów WiFi i źródeł zakłóceń, dlatego spróbuj wybrać miejsce z mniejszą liczbą zakłóceń WiFi, na przykład na zewnątrz lub podczas jazdy;
8. Jeśli wystąpią problemy, skontaktuj się z serwisem posprzedażowym pod adresem support@ddpai.com. Jeśli to możliwe, zrób kilka zdjęć pokazujących stan kontrolki, abyśmy mogli sprawdzić, czy rejestrator działa prawidłowo. Wierzymy, że sobie z tym poradzisz, a my zawsze będziemy Cię wspierać.

W przypadku jakichkolwiek dalszych problemów z użytkowaniem produktu skontaktuj się z nami pod adresem support@ddpai.com.