Versand & Lieferung

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 100 $. Wenn Ihre Bestellung nicht für kostenlosen Versand qualifiziert ist, wird die Versandgebühr auf der Seite zur Eingabe der Lieferadresse angezeigt, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Weltweiter Versand wird unterstützt.

Versandhinweis

Für besondere Versandwünsche wenden Sie sich bitte unter ecommerce@ddpai.com an DDPAI. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse vor der Zahlung. Wenn Sie eine falsche Adresse eingeben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den DDPAI-Support. Wir werden das Logistikpersonal kontaktieren, um das Problem zu lösen. Bestellungen im DDPAI-Onlineshop können nur in das Land versendet werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie nach dem Versand der Bestellung eine Änderung der Adresse beantragen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung aktualisiert wird. Außerdem tragen Sie alle möglichen Risiken und Kosten, die durch eine Änderung der Adresse nach dem Versand der Bestellung entstehen.

Geben Sie bei der Bestellung unbedingt den korrekten Namen, die richtige Adresse und die Kontaktdaten an, damit wir Ihre Artikel erfolgreich liefern können.

DDPAI übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aus folgenden Gründen:

Verspätung oder fehlgeschlagene Zustellung aufgrund von Handlungen des Empfängers. Dazu gehören unter anderem: Änderung der Adresse nach dem Versand, Eingabe einer unbekannten oder falschen Adresse, Eingabe falscher Kontaktdaten und Annahmeverweigerung usw.
Verspätung aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet eine unvorhersehbare, unvermeidbare oder unüberwindbare objektive Situation sowie andere objektive Umstände, die zu einem verzögerten Versand führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: nationale oder regionale Kontrollen oder Unterbrechungen des Luft- oder Landtransports (z. B. aufgrund des Wetters), Störungen oder Ausfälle von Kommunikationssystemen, staatliche Maßnahmen, Änderungen der Richtlinien der Postverwaltung, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, starker Regen, dichter Nebel und andere ähnliche Ereignisse.
Luftfahrtbezogene verbotene Gegenstände, Mobiltelefone, elektronische Produkte, zerbrechliche Produkte und andere Produkte, die aufgrund von Luftsicherheitsvorschriften nicht per Luftfracht versendet werden dürfen.
Sendungen, die aufgrund eines Verstoßes gegen Transportvorschriften beschlagnahmt oder entsorgt werden.
Post und Pakete können an Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen und Festtagen nicht an die Adresse des Empfängers zugestellt werden.
Bei der Empfängeradresse handelt es sich um eine Schule, eine Einrichtung oder eine Wohnanlage, zu der der Kurier keinen Zugang hat.

FAQ

F: Wann wird das Paket versendet?

A: Wir bearbeiten die Bestellung und versenden das Paket innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen. Die Zustellung dauert in der Regel 7-15 Werktage. Wenn Produkte nicht auf Lager sind und sich der Versand verzögert, werden wir Sie zu diesem Zeitpunkt kontaktieren.

F: Muss ich Zollgebühren bezahlen?

A: Wir übernehmen derzeit weltweit die Zollgebühren.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail oder SMS mit der Sendungsnummer (Sie müssen beim Aufgeben der Bestellung SMS-Benachrichtigungen bestätigen). Nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisieren wir den Bestellstatus auf der Website und senden Ihnen eine Systembenachrichtigung mit den Versanddetails.

Tracking-Website: https://store.ddpai.com/apps/17TRACK, die Online-Informationen können innerhalb von 3-5 Werktagen verfolgt werden.

F: Wie wird meine Bestellung versendet und zugestellt?

A: Damit Ihre Bestellung effizient und zuverlässig bei Ihnen ankommt, arbeiten wir mit führenden globalen Logistikspezialisten zusammen. Alle Bestellungen von unserer Website werden von unseren vertrauenswürdigen Partnern 4PX oder YunExpress versendet und zugestellt. Wir weisen automatisch den optimalen Versanddienstleister auf Grundlage Ihrer Lieferadresse und der Art Ihrer Artikel zu, um den bestmöglichen Service zu bieten. Beide Partner sind Experten für internationale E-Commerce-Logistik und sorgen für einen reibungslosen Weg Ihres Pakets von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür.

F: Wie kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben, aber vor dem Versand ändern?

A: Das Land, die Produktmenge, die Kategorie und die Farbe können nach dem Aufgeben einer Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Sie diese Angaben ändern müssen, stornieren Sie bitte die Bestellung und kaufen Sie erneut ein.

F: Wie kann ich stornieren, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, sie aber noch nicht versendet wurde?

A: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, wenden Sie sich bitte unter ecommerce@ddpai.com an uns. Wir werden sie so schnell wie möglich versenden. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie sie nicht stornieren. Wenden Sie sich bitte unter ecommerce@ddpai.com an uns, um eine Warenrückgabe zu beantragen.

F: Fallen Versandkosten für wiederholte Zustellungen, abgelehnte Pakete oder ohne Angabe von Gründen zurückgesendete Pakete an?

A: Ja. Der Empfänger trägt die zusätzlichen Zustellkosten, wenn die fehlgeschlagene Zustellung durch den Empfänger verursacht wurde. Versandkosten für zurückgesendete Produkte aufgrund einer Stornierung der Bestellung oder der Ablehnung des Pakets nach dem Versand der Ware trägt der Empfänger selbst; sie werden von der Rückerstattung abgezogen. Versandkosten für Rücksendungen ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde; sie werden von der Rückerstattung abgezogen.