FAQ zur Nutzung von Dashcams

F: Welche SD-Karte sollte ich mit der DDPAI-Dashcam verwenden?
A: Wir empfehlen die Verwendung einer Speicherkarte mit der Spezifikation U3 oder höher. Empfohlene Marken sind: DDPAI, Kingston, Samsung, Toshiba und Lexar.

Hinweis: Die Verwendung von SanDisk- oder nicht empfohlenen Speicherkarten kann zu Kompatibilitätsproblemen und Fehlfunktionen des Geräts führen. Wir empfehlen dringend, ausschließlich freigegebene Marken zu verwenden.

F: Wie installiere ich die Dashcam?
A: Informationen zur Installation verschiedener Dashcam-Modelle finden Sie auf unserem offiziellen YouTube-Kanal. Suchen Sie außerdem nach Tipps zur Installation von DDPAI-Dashcams. Dort finden Sie auch Anleitungsvideos anderer Influencer.

F: Passwort vergessen - wie kann ich es zurücksetzen?
A: Wenn Sie das Passwort vergessen haben, stecken Sie einen Stift in die RESET-Öffnung, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Das Standardpasswort lautet 1234567890.
Wenn Sie mini5 verwenden, halten Sie die Seitentaste lange gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

F: Wie kann ich manuell aktualisieren?
A: Kontaktieren Sie uns unter support@ddpai.com und teilen Sie unserem Kundendiensttechniker Ihr Dashcam-Modell, die SN sowie die Firmwareversion mit. Nachdem Ihnen die Firmwaredateien zugesendet wurden, gehen Sie bitte wie folgt vor.

Schritte zur manuellen Aktualisierung bei Micro-Speicher:
1.Schalten Sie die Kamera aus und entfernen Sie die TF-Karte.
2.Stecken Sie die TF-Karte in das Kartenlesegerät und verbinden Sie das Kartenlesegerät über den USB-Anschluss mit dem Computer.
3.Laden Sie die angehängte ZIP-Datei mit dem Update herunter und entpacken Sie die Datei.
4.Kopieren Sie die entpackte Updatedatei auf die SD-Karte.
5.Trennen Sie das Kartenlesegerät vom Computer, entfernen Sie die SD-Karte und stecken Sie sie in die Kamera. Die Kamera wird automatisch aktualisiert.

Schritte zur manuellen Aktualisierung bei eMMC-Speicher:
1.Verbinden Sie die Dashcam über ein USB-Datenkabel (kein Stromkabel) mit dem PC. Der PC erkennt die Kamera als USB-Gerät.
2.Laden Sie die angehängte ZIP-Datei mit dem Update herunter und entpacken Sie die Datei.
3.Kopieren Sie die entpackte Updatedatei in die Kamera
4.Schalten Sie die Kamera ein. Die Kamera wird automatisch aktualisiert.

F: Die Dashcam unterstützt GPS, empfängt aber kein GPS-Signal?
A: Beachten Sie, dass es selbst unter optimalen Bedingungen einige Minuten dauern kann, bis Ihr Gerät ein Signal empfängt.
Es gibt mehrere mögliche Ursachen für GPS-Probleme. Befolgen Sie die nachstehende Checkliste, um eine passende Lösung zu finden.
1. Stellen Sie sicher, dass auf dem Gerät die neueste Software installiert ist. Falls nicht, aktualisieren Sie die Gerätesoftware.
2. Ihre Sicht ist versperrt. Wenn Sie sich in einem Waldgebiet, in der Nähe hoher Gebäude oder von Gewässern befinden, kann es länger als gewöhnlich dauern, bis Ihr Gerät ein GPS-Signal empfängt. Begeben Sie sich nach Möglichkeit an einen Ort mit freier Sicht zum Himmel.
3. Ihr Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß und muss zurückgesetzt werden.

F: Die Dashcam konnte nicht verbunden werden. Was kann ich tun?
A: Führen Sie zunächst die folgenden Schritte aus:
1. Prüfen Sie, ob sich das Mobiltelefon und der Rekorder innerhalb von 2 Metern voneinander befinden, ob der Rekorder normal funktioniert, und überprüfen Sie den Status der Kontrollleuchte;
2. Prüfen Sie, ob das WLAN-Passwort geändert wurde;
3. Falls eine intelligente Netzwerkumschaltung aktiviert ist, schalten Sie diese zunächst aus (Mobiltelefoneinstellungen > WLAN > Erweiterte Einstellungen > Die Scan-Funktion kann jederzeit ausgeschaltet werden);
4. Schalten Sie das 4G-Netz des Mobiltelefons aus;
5. Wenn ein WLAN-Problem im Mobiltelefonsystem vorliegt, schalten Sie WLAN am Mobiltelefon aus und anschließend wieder ein;
6. Wenn mehrere Mobiltelefone häufig verbunden werden, müssen Sie etwa eine Minute warten;
7. In der Umgebung gibt es möglicherweise viele WLAN-Hotspots und Störungen. Versuchen Sie daher, eine Umgebung mit weniger WLAN-Störungen zu wählen, beispielsweise im Freien oder während der Fahrt;
8. Bei Problemen wenden Sie sich bitte unter support@ddpai.com an den Kundendienst. Wenn möglich, können Sie einige Fotos aufnehmen, auf denen der Status der Kontrollleuchte zu sehen ist, damit wir feststellen können, ob der Rekorder ordnungsgemäß funktioniert. Wir sind überzeugt, dass Sie das Problem lösen können, und stehen Ihnen jederzeit zur Seite.

Wenn Sie weitere Fragen zur Verwendung des Produkts haben, können Sie uns jederzeit unter support@ddpai.com kontaktieren.