توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع store.ddpai.com («الموقع» أو «نحن») لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الموقع أو إجراء عملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارة الموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها تحديد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم «المعلومات الشخصية». راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي جُمعت: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تطّلع عليها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.
• مصدر الجمع: تُجمع تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، أو وحدات بكسل facebook.

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي جُمعت: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• الغرض من الجمع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل، وعندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي جُمعت: عندما تتواصل معنا، يمكنك تزويدنا بمعلومات عن طراز الجهاز وبيانات الاتصال الخاصة بك، حتى نتمكن من تقديم دعم العملاء.
• الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.

 

القُصّر

الموقع غير مخصّص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على مذكرة استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجّهة أو مراسلات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، وعمليات الشراء التي تجريها، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، بحسب موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكات («NAI») على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة من خلال:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، بما في ذلك: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

عملاً باللائحة العامة لحماية البيانات («GDPR»)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA»)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لتنفيذ مهمة تُنجز للمصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عندما تُجري طلبًا عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات وإلى أن تطلب ذلك. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يُرجى الاطلاع على قسم «حقوقك» أدناه.

اتخاذ القرارات الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة حصريًا على اتخاذ القرارات الآلي (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لهذا القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر فيك بشكل كبير بأي طريقة أخرى.

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل يكون لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify قدرًا محدودًا من اتخاذ القرار الآلي لمنع الاحتيال، دون أن يكون لذلك تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر قائمة الحظر هذه لبضع ساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في قائمة الحظر. تستمر قائمة الحظر هذه لبضعة أيام.

حقوقك

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال التالية: ecommerce@ddpai.com.

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا، ثم سيتم نقلها خارج أوروبا لتخزينها ومعالجتها بشكل إضافي، بما في ذلك في كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع المستند التعريفي الخاص بـGDPR من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم «الحق في المعرفة»)، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال التالية: ecommerce@ddpai.com.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة تصفحك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست بحاجة إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، مثل ما إذا كانت هذه زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة.
_secure_session_id	يُستخدم فيما يتعلق بالتنقل في واجهة المتجر.
السلة	يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.
cart_sig	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الطلب.
cart_ts	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الطلب.
checkout_token	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الطلب.
سري	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الطلب.
secure_customer_sig	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
storefront_digest	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
_shopify_u	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

إعداد التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_landing_page	تتبّع الصفحات المقصودة
_orig_referrer	تتبّع الصفحات المقصودة
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

تعتمد المدة التي يظل فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك على ما إذا كان «دائمًا» أو «ملف تعريف ارتباط للجلسة». تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو تُحذف. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة، وتنتهي صلاحيتها بعد مدة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة المستخدم، وقد لا تعود أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو رفضها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة «الأدوات» أو «التفضيلات» في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يُرجى الرجوع إلى ملف المساعدة في متصفحك أو إلى مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع بشكل كامل طريقة مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات هذه الأطراف لمعلوماتك، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم «الإعلانات السلوكية» أعلاه.

عدم التتبع

يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحّد في القطاع لكيفية الاستجابة لإشارات «عدم التتبع»، فإننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

تواصل معنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على ecommerce@ddpai.com أو عبر البريد.

آخر تحديث: 21 ديسمبر 2021

إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا على شكواك، يحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة. يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية لديك أو مع هيئة الرقابة التابعة لنا.